Última actualización: 21 de agosto de 2026.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Camino del Inca S.A. (Lácteos El Milagro)
- Domicilio: Salta, Argentina
- Contacto para temas de privacidad: caminodelincasrl@gmail.com
2. A quién se aplica
A las personas que trabajan o colaboran con Lácteos El Milagro y que usan el asistente por WhatsApp o por el sitio web interno, y a quienes visitan este sitio.
3. Qué datos tratamos
- Si nos escribís por WhatsApp: tu número de teléfono, el nombre de tu perfil y el contenido de los mensajes que mandás.
- Si entrás por el sitio interno: tu correo corporativo (a través del inicio de sesión de Microsoft) y el registro de las consultas que hacés.
- Portal del empleado: los datos del legajo necesarios para identificarte (número de documento y teléfono de contacto) y las credenciales de acceso.
- Contenido que cargás: fotos de controles operativos en sucursal, y fotos o PDF de comprobantes y facturas.
- Información del negocio (ventas, stock, precios, proveedores), que no constituye datos personales.
4. Para qué los usamos
- Responder tus consultas y generar los informes que pedís.
- Registrar y dar seguimiento a los controles operativos de las sucursales.
- Identificarte y darte el nivel de acceso que corresponde a tu rol.
- Auditar el uso de la herramienta y mejorar su funcionamiento.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales, y no tomamos decisiones automatizadas que tengan efectos jurídicos sobre las personas.
5. Con quién se comparten
Para que el asistente funcione, ciertos datos se procesan en servicios de terceros que actúan por nuestra cuenta:
- Meta Platforms — el canal de WhatsApp por el que llegan y salen los mensajes.
- Anthropic — el modelo de inteligencia artificial que interpreta tu consulta y redacta la respuesta.
- Microsoft — inicio de sesión corporativo, correo y almacenamiento de archivos e informes.
- Railway — la infraestructura donde corre la aplicación.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Las conversaciones con el asistente se archivan para poder auditarlas y mejorar la herramienta. Los registros operativos y los informes se conservan mientras sean necesarios para la gestión del negocio y para cumplir con las obligaciones legales y contables aplicables.
7. Seguridad
El acceso está restringido por inicio de sesión corporativo, con permisos por rol y por sucursal, y con un segundo factor de autenticación en las funciones que manejan datos sensibles. Las comunicaciones viajan cifradas.
8. Tus derechos
Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos personales escribiendo a caminodelincasrl@gmail.com.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
9. Cambios
Si modificamos esta política vamos a publicar la versión nueva en esta misma dirección, con su fecha de actualización.